Wessex Water è una società di servizi di fornitura idrica e fognaria che serve 2,8 milioni di clienti nel sud-ovest dell'Inghilterra, con circa 3.500 dipendenti.
Wessex Water fa un uso consistente di risorse digitali, sia per utilizzo interno che esterno. Foto e video vengono utilizzati da tutti i dipartimenti, per diversi scopi: Intranet, firma digitale, presentazioni, siti Web, eventi, campagne PR e social media.
Prima di Piwigo, tutte queste risorse erano archiviate con modalità alquanto differenti: computer, Sharepoint, Onedrive, Outlook, unità di rete, unità locali e CD.
Quando qualcuno necessitava di una foto, non sapeva mai a chi rivolgersi o dove cercarla. Era anche difficile sapere quale versione di un file fosse quella giusta, e la gestione del GDPR e dei diritti delle immagini era complicata.
In Wessex Water, il team digitale (10 persone) è responsabile di tutto ciò che riguarda strumenti e media digitali, inclusa la gestione dei canali, i contenuti, la progettazione digitale e la produzione video... Lavorano con tutti gli altri dipartimenti per comprendere le loro esigenze di contenuti e risorse.
Nel 2020, decisero di cercare un software di gestione delle risorse digitali (DAM), per strutturare e organizzare la distribuzione dei media in tutta l'azienda.
Dopo aver esaminato diversi DAM sul mercato, hanno scoperto Piwigo, seguendo la raccomandazione di un consiglio comunale che era già cliente Piwigo.
Prima di implementare Piwigo, il team digitale ha fatto un gran lavoro per definire le regole di classificazione e il processo di invio e pubblicazione di una risorsa sulla gallery Piwigo. Sono state stilate una lista di controllo e alcune regole di etichettatura.
Nel momento in cui scriviamo questo articolo, l'istanza Piwigo di Wessex Water ha 50 utenti nel dipartimento (inclusi 4 amministratori). L’implementazione è progressiva: molti dipendenti non hanno accesso diretto alla piattaforma e devono comunque chiedere quando hanno bisogno di una risorsa specifica, ma il team digitale sta gradualmente estendendo l’uso di Piwigo a tutta l’azienda.
I vantaggi sono già numerosi. Avere un catalogo centralizzato di tutti i media digitali, con un motore di ricerca per trovare quello che cerchi, è davvero utile. Non vi è alcun rischio di duplicazione o problemi di controllo della versione. Tutto è protetto e non c'è rischio di perdere alcun dato.