Scegli il piano che più si adatta a te.

Dopo il periodo di prova, tutti i piani su piwigo.com sono soggetti ad un canone. Comunque puoi scaricarti gratuitamente Piwigo dal sito piwigo.com ed installartelo su di un serveer di tua scelta. A tale scopo, devi avere accesso ad un'infrastruttura già esistente e possedere la capacità di gestire l'installazione, gli aggiornamenti, le copie di backup, così come le impostazioni e la personalizzazione.

Tutti gli utenti di PIwigo hanno accesso all'assistenza clienti via email. I clienti che hanno scelto un piano Team od Enterprise ricevono supporto prioritario. I clienti che scelgono il piano VIP hanno anche accesso al supporto telefonico.

Gli utenti che ospitano Piwigo sul proprio server non hanno accesso al supporto, a meno che non abbiamo optato per uncontratto di manutenzione.

Puoi pagare con PayPal, carda di credito attraverso Stripe, o bonifico bancario se all'interno dell Unione Europea.

Non vieni bloccato in maniera automatica. Ti contatteremo per offrirti un upgrade oppure dello spazio disco in più.

Se lo spazio disco disponibile nella tua offerta non dovesse essere sufficiente, puoi ordinarne dell'altro in aggiunta. Vedi offerte.

No. La piattaforma invia un'email prima della fine del periodo di abbonamento, invitandoti a rinnovare. I rinnovi sono chiaramente indicati.

No, puoi sottoscrivere un unico abbonamento a Piwigo.

Administrators have access to the Piwigo administration, and thus to all the features: create / edit / delete files, albums, tags, users, access to statistics... Some super-administrators can change the look of your Piwigo and install or uninstall plugins. In Piwigo, administrators include "administrator" and "webmaster" user statuses.

Users can only login to your Piwigo gallery to view and download content that an administrator has given them access to. In Piwigo, users include "User" and "Generic" statuses.

Contributors are available only to customers with a Team, Enterprise or VIP plan. They are special users, who are allowed to import files to Piwigo from your web gallery. They do not have access to the administration. In Piwigo, this refers to non-administrator users who have the right to add files to the gallery using the Community plugin

Per preimpostazione, quando crei il tuo account, l'URL di Piwigo è [tuonomeutente].piwigo.com. Dal piano chiamato Independent, i clienti possono associare all'URL il loro nome dominio personale (per esempio media.modominio.com). Per ottenere ciò, contatta il supporto.

Per scegliere il piano più adatto a te, devi individuare il numero di utenti ed amministratori che accederanno al tuo Piwigo, la quantità di file, album (cartelle), e spazio disco necessario. Devi anche sapere quali caratteristiche sono per te essenziali per l'utilizzo che intendi farne. Se hai bisogno d'aiuto per scegliere il piano, Contattaci.!

Se già ospiti un Piwigo nella tua infrastruttura IT, e vuoi sottoscrivere una delle nostre offerte di hosting, è possibile farlo. Provvederemo a trasferire i tuoi dati gratuitamente (a partire dal piano Personal Pro).

Un plugin è un'estensione che puoi aggiungere a Piwigo con un click, ed essa migliora Piwigo introducendo nuove caratteristiche o modificandone una già presente. Alcuni plugin "Premium" sono disponibili soltanto per certi tipi di abbonamento (vedi prossima domanda).

La tabella dettagliata delle offerte di Piwigo riassume le caratteristiche fornite da questi plugin, in modo tale da rendere il tutto più comprensibile, anche senza sapere come funzionano i plugin stessi.

Qualora tu desideri una lista comprensiva dei plugin disponibile per ogni singola offerta, controlla questa pagina.

L'interfaccia di Piwigo è già tradotta in 70 lingue, che puoi scegliere di attivare o meno sul tuo account. Per poter tradurre il contenuto (nomi degli album, descrizione fotografie...) devi scegliere quantomeno un piano di tipo Personal Pro.

Affinché l'installazione di Piwigo su di un server a propria disponibilità sia finanziariamente sostenibile, devono essere soddisfatte due condizioni.

• Devi possedere un'infrastruttura IT dove ospitare l'installazione di Piwigo, con sufficiente spazio disco per la tua collezione fotografica;
• Tu o chi per te deve possedere le necessarie capacità per installare Piwigo e gestire il server (anche se opti per un contratto di sola manutenzione).

Se queste condizioni non sono soddisfatte, allora un pacchetto con un tipo di abbonamento comprendente l'hosting sarebbe probabilmente più interessante per te.

Una volta che hai utilizzato le 3 ore di assistenza incluse nel tuo contratto, puoi ordinare delle altre ore (€ 200 tasse escluse, per 2 ore). Se esse non vengono utilizzate entro la data di scadenza del tuo contratto, le ore acquistate andranno perdute.

La nostra squadra di supporto tiene traccia del tempo utilizzato per ogni ticket. Quando quest'ultimo viene chiuso, il supporto riferirà quanto tempo rimane del tuo pacchetto di assistenza.

Se hai siglato un contratto di manutenzione, puoi contattare il supporto a support@piwigo.com

No, soltanto le organizzazioni che hanno optato per un contratto di manutenzione possono ordinare un pacchetto di ore di assistenza.

Per ospitare Piwigo, hai bisogno di un web server Apache oppure Nginx, MySQL 5.6+ o MariaDB 10.1+, PHP 7.4+ una libreria grafica (ImageMagick o GD). Per ulteriori informazionivisita questa pagina.

Noi non ci occupiamo dell'implementazione dei backup. Tuttavia, possiamo suggerire ai vostri tecnici le strategie migliori da adottare per effettuare le copie dei dati.

Noi possiamo installare Piwigo e controllare la sua operatività senza accedere al tuo server. Tuttavia potremo dover richiedere l'accesso in caso di problemi tecnici.